Tez-tez verilən suallar

Bütün Trek bayiləri Türkiyə anbarlarından velosiped təmin edə bilirlər. Baxdığınız velosiped Türkiyə anbarlarında varsa, 3 iş günü ərzində bayinizdən təhvil ala bilərsiniz.

Türkiyə anbarlarında olmayan modellər stoklara daxil olacaqsa, sizə tarix bildiriləcək.

Trek, Bontrager və Electra markalarını görə biləcəyiniz ən yaxın bayini MAĞAZALARIMIZ linkindən tapa bilərsiniz.

Almaq istədiyiniz velosipedin ölçüsünü seçərkən boyunuz və daxili ayaq ölçünüzlə doğru velosiped ölçüsünə qərar verə bilərsiniz. Maraqlanığınız velosipedin açıqlama hissəsində həmin modelə aid ölçü cədvəlini görə və ya BOY CETVELİ linkinə klikləyə bilərsiniz.

Hər velosiped bayisi ikinci əl velosipedlərin dəyişdirilməsi kimi hallarda fərqli qaydalarla satış edə bilər. Bunun üçün bayinizlə danışaraq dəyişmə edib-etmədiklərini öyrənə bilərsiniz.

Veb saytımızda gördüyünüz hər məhsul stoklarımızda mövcuddur və ya yaxın zamanda stoklara daxil olacaq.

Demək olar ki, bütün bankların kredit kartlarına taksit edirik. Kart və faizləri görmək üçün məhsul səhifəsində TAKSİT bölməsinə klikləyərək bütün detalları görə bilərsiniz.

Nağd və köçürmə ilə ödənişlərdə 2,5% endirim tətbiq edirik.

Seçdiyiniz məhsulu səbətinizə əlavə edib, köçürmə və ya kredit kartı ödəniş seçimi ilə sifarişinizi tamamlaya bilərsiniz.

Sifarişiniz Yurtiçi Kargo ilə qeyd etdiyiniz ünvana çatdırılacaq. 250 TL-dən yuxarı bütün sifarişlərinizin karqo haqqı tərəfimizdən qarşılanır.

Sifarişləriniz 3 iş günü ərzində karqoya verilir.

Köçürmə əməliyyatını aşağıda detalları göstərilən hesaba edə bilərsiniz.

IBAN Nömrəsi: TR37 0006 2000 1350 0006 2952 62

Hesab Sahibi: ALATİN BİSİKLET SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.

Hesab Növü: TL

Velosipedlərdə ilk sahibinə istehsal xətalarından yarana biləcək problemlər Hayat Boyu zəmanət kapsamındadır. Ehtiyat hissələri və aksesuarlar üçün zəmanət şərtləri fərqli ola bilər.

Hansı velosipedin istifadə etmək istədiyiniz mühit və şərtlərə ən uyğun olduğunu öyrənmək üçün Bisiklet nasıl satın alınır bələdçimizi oxumağınızı tövsiyə edirik.

Sifariş etdiyiniz velosipedi yaxınlıqda təhvil ala biləcəyiniz Trek bayisi yoxdursa, karqoya verilmədən əvvəl velosiped tərəfimizdən yığılır, tənzimlənir və yenidən qutusuna qoyulur.

Siz sükan, pedal və yəhəri taxaraq quraşdırmanı tamamlaya bilərsiniz. Bu hissələri taxmaq üçün yaxınlığınızdakı velosiped servisindən də dəstək ala bilərsiniz.

Velosipedinizin seriya nömrəsi aynakolun bağlı olduğu bölgədə, çərçivənin altında yazılır. Seriya nömrələri adətən W ilə başlayır.

Velosipedinizin seriya nömrəsindən hansı model olduğunu görmək üçün bayimizdən dəstək istəyə bilərsiniz. Bayiniz sistemə seriya nömrəsini daxil edərək uyğun modelə çata bilər.

Trek velosiped təmir boyasını tövsiyə etmir. Bayimizlə danışaraq kömək istəyə bilərsiniz.

Bütün suallarınıza cavab verə bilmək üçün qarşınızda texniki biliyə sahib müştəri təmsilçisi tapa bilərsiniz.

Bayinizdən dəstək üçün: MAĞAZALARIMIZ

Müştəri xidmətlərindən dəstək üçün: Həftə içi 10.00 - 19.00 saatları arasında 212 934 10 43 nömrəli xətdən dəstək ala bilərsiniz.

Onlayn söhbət: Həftə içi 10.00 - 19.00 saatları arasında saytımızın alt sağ tərəfində olan canlı dəstək xəttindən və ya iş saatları xaricində eyni bölmədən mesaj buraxaraq dəstək tələb edə bilərsiniz.