Что если нужного велосипеда нет в магазине?
Модель, которой нет в магазине в Баку, мы можем заказать для вас. Доставка занимает около 3 недель; точную дату сообщим при заказе.
Частые вопросы
Покупка
Вопросы о покупке велосипеда
Где находится магазин Trek в Баку?
ул. Афиятдина Джалилова 11, Хатаи, Баку. Часы работы: 10:00 – 20:00. Адрес и карта — на странице НАШ МАГАЗИН.
Какой размер велосипеда мне нужен?
Размер подбирается по росту и длине ног по внутренней стороне. Посмотрите наш гид с таблицей размеров или запишитесь на подбор размера в магазине.
Принимаете ли вы старый велосипед в счёт оплаты?
Чтобы узнать о такой возможности, свяжитесь с магазином: модель и состояние велосипеда можно отправить в WhatsApp.
Есть ли нужный велосипед в наличии?
Товары с отметкой «В наличии в Баку» есть в магазине, размеры указаны на сайте. Модели не в наличии можем привезти под заказ примерно за 3 недели.
Оплата и получение
Заказ, оплата и доставка
Есть ли план оплаты?
С картами BirKart и TamKart доступен план оплаты на 3, 6, 9 или 12 месяцев. Карту и срок выбираете на странице оплаты. Можно также оплатить полностью любой банковской картой.
Как узнавать о предложениях?
Подпишитесь на рассылку внизу сайта или свяжитесь с магазином, чтобы первыми узнавать о новых моделях и предложениях.
Как оформить заказ?
Добавьте товар в корзину и на странице оплаты выберите полную оплату или план оплаты. Также можно оформить заказ, написав нам в WhatsApp.
Как получить заказ?
Заказ можно забрать в нашем магазине в Баку. Об условиях доставки по адресу узнайте, написав в WhatsApp.
Когда заказ будет готов?
Когда товар из наличия будет готов, мы свяжемся с вами. Модели не в наличии поступают примерно за 3 недели.
Можно ли оплатить банковским переводом?
Для оплаты переводом свяжитесь с нами — пришлём реквизиты. Онлайн-оплата доступна для заказов до 10 000 ₼; по крупным заказам тоже напишите нам.
Гарантия и сборка
После получения велосипеда
Какой срок гарантии?
Рамы велосипедов Trek имеют пожизненную гарантию от производственных дефектов для первого владельца. Условия гарантии на запчасти и аксессуары могут отличаться.
Не знаю, какой велосипед выбрать
Прочитайте наш гид «Какой велосипед выбрать?» или ответьте на несколько вопросов на странице «Подбор велосипеда». Можем выбрать вместе и в магазине.
Велосипед будет выдан в собранном виде?
Да. Велосипед собирается и настраивается в нашем магазине. При получении настраиваем седло и руль под вас.
Мой велосипед
Вопросы о моём велосипеде Trek
Где находится серийный номер?
Серийный номер указан снизу рамы, в области каретки. Обычно он начинается с буквы W.
Можно ли узнать модель по серийному номеру?
Да. Пришлите серийный номер в магазин — проверим в системе и скажем модель.
Есть ли у вас краска под цвет моего велосипеда?
Trek не рекомендует ремонтную краску. Свяжитесь с магазином — подскажем.
У меня другой вопрос
WhatsApp: +994 50 628 53 47 (10:00 – 20:00). Также можно написать через кнопку справа внизу сайта.
E-mail: [email protected]
Магазин: ул. Афиятдина Джалилова 11, Хатаи, Баку.